こんにちは、女子大生マーケティング部４年の清水です。今回は、日経新聞５月11日号に掲載されていた、口コミサイトに月１回以上書き込む人1000人対象にしたデータを発表します。
▼ネットの口コミを参考に購入したことがある商品分野
＜男性編＞
・デジタル機器（30％）
・家電機器（29％）
・ＡＶ（音響・映像）機器（24％）
＜女性編＞
・化粧品・エステ（30％）
・食品・菓子（27％）
・衣類・靴・バッグ（26％）
POPに惹かれて購入してしまうことも…
女性が単価の安い消耗品に口コミを活用している一方、男性は高額で、「大切な」お買い物に口コミを活用しているようです。今回は周囲の女子大生に、個々で購入している物が全く異なる化粧品について、購入する際に口コミを頼っているのか、意見を集めてみました。また近日中に、食品・菓子、衣類等に関する意見を掲載した記事を更新します。
・化粧品は店頭で見てぱっと買っちゃうので、口コミを参考にすることはほとんどない
・口コミを参考にしたりはするけど、結局は自分で試してから買うのであんまり役には立ってない
・化粧品やヘア用品や試せないものを口コミとして参考にすることが多い
・以前までネットの口コミを当てにしていたけど、信憑性が少ないのと、使っている人の生の声が聞きたいので、友達の口コミを参考にしている。
・化粧品の口コミは ＠コスメをいつも参考にしている。具体的によかったところと悪かったところを書きこんでいる人の口コミが多いので、自分に合う合わないが判断しやすい気がする。
・化粧品は、コスメ好きな友人の言葉や@コスメを参考にする。＠コスメは年齢と肌質が表示されるので参考にしやすい。あと以前、海外ブランドのコスメでも「日本人の肌に合うと国内の美容業界で話題になっているらしい」と聞いたものは気になったことがある。
・＠コスメを見て、買うものを決めているといっても過言ではない。沢山の人の口コミが見られて参考になる。ランキング形式で紹介されているところも便利。あと、年齢別や肌質から相性を知ることができるのも嬉しい。
友人からのオススメを聞くか、＠コスメを頼っている女子大生が多くいることが分かりました。口コミを参考にして購入した商品としては、「大島椿」、「デジャヴ ファイバーウィッグ」、「ニベアサン プロテクトウォータージェルSPF25 」などが挙げられました。ヘアケア用品から基礎化粧品まで様々なものを口コミで購入することがあるようです。「女子大生と、クチコミサイト。」にもありますが、女性のお悩み解決に役立つ具体的な口コミは、商品を購入して使い出してから「思っていたものと違った…」というギャップを最低限に抑えてくれるかもしれませんね。
