こんにちは、女子大生マーケティング部２年の伊藤です。７月は夏物のセールがありましたね。私は７月の始めと終わりに新宿、原宿、渋谷、川崎、横浜のセールに行ってきました。狙っていた洋服が安く買えて満足です。今回はR25に掲載されていたデータをご紹介します。
▼目的地がなくなっていて、ドライブが徒労に終わった経験はある？
・ある（32%）
・ない（68%）
このデータは「オトコとオンナのドライブ本音考。」という特集のオンナ側です。さんざん期待させといて、着いたらないのはがっかりですよね。今回は、ショッピングで期待していたのにガッカリだった、残念だったエピソードを周りの女子大生に聞いてみました。また、期待していなかったけれど、すごくよかったエピソードも聞いてみました。
ショップバックが日常でも使えたりすると嬉しいです！
＜期待していたのにガッカリエピソード＞
・高いＴシャツを買ったのに、１回着て洗ったらすぐ首が伸びてしまった。
・着回しがきくと思って買った洋服があまり着回せなかった。
・期待してセールに行ったら、いかにも安い感じのものしかなかった。
・たくさん入ってお得！という福袋を買ったら、余り物と思うような物しか入っていなかった。
・欲しいデザインの靴や洋服を見つけても、サイズがなかった。
・すごく見た目が可愛いのに、着てみると思っていたのと違った。
・「これが欲しい！」と決めて買いに行ったのに、その店舗には置いていなかった。
・欲しいと思ったワンピースの丈が自分には短すぎだった。
＜期待していなかったけれどよかったエピソード＞
・試着する時に店員さんに、そのトップスに似合うカーディガンやスカートも試着どうぞ、と紹介された。より着た雰囲気、着た感じが分かった。
・何気なく商品を見ていた時に「試してみませんか？」と店員さんが声をかけてくれた。
・ファストファッション。安っぽい物しかないと偏見を持っていたが、案外使いやすくてすごく良いと分かった。
・韓国の試供品の嵐には感動した。
・メイクしてもらった時に、「今回使った商品はこちらです」と商品の紹介と一緒に、サンプルももらえると嬉しいし、その商品が気になる。
・試着の時に「他に気になる服があれば、何着でも着てみてください」と言われた時はびっくりしたけど、嬉しかった。
・服を買う時に他の持っている服との着回しや、秋にも着回す場合をしっかり教えてくれて、ありがたかった。
・シャドーをメイクしてもらうだけだったのに、チークや崩れたメイクの直しもしてもらった。対応がすごくよかった。
・「初回は10%オフ」や、ノベルティプレゼントなどのサービスがこっそり行われていると、感動する。
よかったエピソードは店員さんの対応に対してが多かったです。好感の持てる店員さんだと、ショッピングもとても気持ちいいですよね。それに対して、ガッカリエピソードは商品に対してが大半でした。見たイメージと実際の感じは違うものもありますよね。服を着ているマネキンや体型・身長の違うマネキンを増やしたりすると服はイメージしやすいかもしれませんね。また、サイズがない、商品がない時に店員さんがすぐに対応してくれるとガッカリではなく、よかったにつながるかもしれませんね。
